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Urgences

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Bienvenue aux Urgences du CHR de Namur

C'est parce qu'elle se fait généralement dans la précipitation que l'admission aux urgences est plus stressante.
Vous serez accueilli(e) par une secrétaire d'accueil chargée de remplir avec vous les formalités administratives et ce, pour autant que votre état de santé le permette. Si tel n'est pas le cas, ces formalités seront, bien évidemment, postposées.
Le fonctionnement de ce service, ouvert 24h/24 repose exclusivement sur base de l'urgence médicale. Il se peut donc qu'un patient arrivé après vous soit pris en charge avant vous.

Et parfois, une certaine attente commence ...

Soyez assuré(e) que l'équipe médicale et infirmière est bien consciente des désagréments provoqués par cette attente et fait le maximum afin de réduire ce délai pour chaque patient.

Nous vous rappelons qu'il est interdit de se garer devant l'entrée des Urgences afin de ne pas gêner l'accès des ambulances. Vous pouvez cependant déposer un patient et vous rendre ensuite dans le parking mis à votre disposition.

 

Présentation de l'équipe
Dr Pascale LIEVENS
Chef de service - Directeur du SMUR - Spécialiste en Gastro-entérologie et titulaire du Titre Professionnel Particulier en Soins d'Urgence
Dr Pierre BOUCHAT
Spécialiste en Médecine aiguë
Dr Van Duc BUI
Spécialiste en Médecine aiguë
Dr Marie-Noëlle COUTISSE
Spécialiste en Médecine aiguë
Dr Patrice DELINCE
Spécialiste en Médecine aiguë
Dr Laurence DELONGUEIL
Spécialiste en Médecine aiguë
Dr Vanessa de SART
Dr Sarah FENAUX
Dr Mahmoud KAABOUR
Dr Tony NASR
Spécialiste en Médecine aiguë
Dr Pascal NGUIMGO
Spécialiste en Médecine aiguë
Dr Véronique OLEFFE
Spécialiste en Médecine Interne et titulaire du Titre Professionnel Particulier en Soins d'Urgence
Dr Christophe VANCASTER
Spécialiste en Médecine aiguë
Dr Joëlle WALRAVENS
Médecin Généraliste
Dr Kinga ZURAWSKA
Spécialiste en Médecine d'Urgences
Vincent COLLET
Infirmier en chef
La prise en charge
Vous serez accueilli(e) par un infirmier et/ou un médecin d'accueil.
Quelques questions vous seront posées afin de diriger au mieux votre prise en charge.
Ces questions porteront d'une part sur le problème aigu pour lequel vous vous présentez aux Urgences et d'autre part sur votre état de santé global.
En fonction de vos plaintes, un examen sera réalisé afin d'évaluer le degré de gravité de votre santé.
Selon le degré de gravité, vous serez dirigé vers une autre salle de soins, un service technique (radiologie, par exemple), en consultation chez un spécialiste ou redirigé temporairement vers la salle d'attente.
 
Après auscultation et réalisation des examens complémentaires nécessaires, l'urgentiste pourra poser un diagnostic. En fonction de votre état de santé, vous serez :
- soit transféré dans un service de l'hôpital;
- soit autorisé à regagner votre domicile et invité à reprendre contact avec votre médecin traitant pour le suivi médical;
- soit transféré vers un autre hôpital (à sa demande ou pour raison médicale suite à une pathologie nécessitant un encadrement spécialisé comme le Centre des Grands Brûlés, par exemple;
- soit gardé en observation dans le Service d'hospitalisation provisoire (HP) faisant partie des urgences.  Notre service d'urgences dispose de 10 lits d'hospitalisation provisoire. Nos patients y sont hospitalisés si une surveillance médicale rapprochée est nécessaire ou  dans le cadre d'une mise au point complémentaire ou encore dans l'attente d'un lit en hospitalisation classique.

N'oubliez pas ...

Si vous êtes autorisé à quitter l'hôpital, assurez-vous auprès du personnel d'accueil que votre dossier est en ordre (formalités administratives, données de mutuelle, ...).
Dès que vous quittez le service, un rapport médical est envoyé à votre médecin traitant.
 
 
 
Les documents à emporter
  • Votre carte d'identité
  • les éventuels documents médicaux en votre possession (rapports, mot du médecin traitant,...)
  • la liste des médicaments en cours

 

Le SMUR

Le service SMUR (Service Mobile d'Urgence et Réanimation) du CHRN peut être activé 24h/24 par le préposé du Centre 100 / 112, sur base des renseignements qu'il a recueillis lors de l'appel. Il décide de l'envoi des moyens adéquats en consultant une liste préétablie de pathologies nécessitant l'intervention d'une équipe médicale.

La finalité du SMUR est d'acheminer rapidement une équipe médicale (médecin urgentiste + infirmier spécialisé) ainsi que du matériel spécifique au chevet d'un malade ou blessé.

Le SMUR intervient toujours accompagné d'une ambulance du Service 100 / 112 (pompiers, Croix-Rouge, privé,...) qui transportera la victime vers un hôpital si cela s'avère nécessaire.

La position géographique centrale du CHRN est idéale pour couvrir un territoire d'intervention de +/- 20km autour de Namur. Les axes autoroutiers et voies rapides proches du CHRN permettent un délai d'intervention moyen d'environ 7 minutes pour arriver au chevet du patient.

Pour effectuer ses missions, le SMUR a besoin d'un véhicule permettant de transporter rapidement et en toute sécurité l'équipe et le matériel, quelles que soient les conditions climatiques (brouillard, neige, pluie, verglas,...). Il doit également pouvoir accéder à des endroits très variés (interventions en ville, piétonniers, autoroutes, voies rapides, milieu rural, bois, prairies, ...).

Le SMUR effectue environ 2200 interventions par an.

Le SMUR intervient au domicile des patients pour des pathologies cardiaques, respiratoires, neurologiques, accouchements, traumatismes divers tels que brûlures, polytraumatismes mais également les intoxications (CO, médicaments, alcool), tentatives de suicide,... Il encadre également l'accompagnement des familles ou proches des victimes blessées ou décédées. Le SMUR intervient sur la voie publique pour des accidents de la route, chutes, noyades, accidents au travail ou à l'école, malaises et aussi lors d'incendies ou catastrophes.

Le SMUR du CHRN effectue les transferts interhospitaliers urgents entre tous hôpitaux du Namurois et également vers les centres spécialisés (grands brûlés, caisson hyperbare, ...).

En respect du cadre légal très riche, on retrouve notamment l'équipement médical embarqué suivant :

  • 1 monitoring-défibrillateur complet avec télétransmission (dernière génération)
  • du matériel de réanimation (appareil pour massages cardiaques, oxygène, intubation,...)
  • 1 échographe portable
  • 1 respirateur ultra-moderne permettant différents modes de ventilation
  • du matériel d'accouchement et pédiatrique
  • du matériel pour traitement des brûlures thermiques et chimiques
  • du matériel d'immobilisation (minerves, attelles,...)
  • 1 laboratoire portable permettantdes analyses biologiques rapides
  • l'équipement de protection individuel (casques, cordes, harnais, ...) pour intervention en toutes circonstances (rochers, ravins,...)
 

 

Pour nous contacter

Si vous souhaitez obtenir une information liée à votre passage récent au Service des Urgences du CHRN, ou si vous souhaitez faire compléter des documents (attestations, documents concernant un accident de travail,...) vous pouvez nous contacter au +32 (0)81 72 67 00

ou par Fax : +32 (0)81 72 67 20

Premiers soins... Les bons réflexes

En cas de brûlure ...

La règle des "20"

La seule mesure à prendre est de soumettre la zone brûlée à une irrigation continue d'eau à 20° pendant 20 minutes à 20 cm de distance.

En cas d'hémorragie ...

En cas de plaie ouverte avec hémorragie, essayez de minimiser celle-ci par compression locale en utilisant une compresse stérile ou, à défaut, en utilisant un linge propre, pour éviter tout risque d'infection. La compression peut éventuellement être maintenue par un bandage. La pose d'un garrot, contrairement aux idées reçues n'est généralement pas nécessaire.