Qui sommes-nous et comment fonctionnons-nous?

Notre équipe est composée de travailleurs sociaux et chacun est responsable d'un ou plusieurs services. Le service social vous guide, vous informe, vous oriente et/ou vous accompagne dès votre admission à l'hôpital et durant votre séjour hospitalier.

Nous vous aidons, si nécessaire, dans vos diverses démarches administratives, financières et juridiques en vue du bon maintien de vos droits : aides sociales, avantages mutualistes, allocations, etc.

Vous ou votre famille pouvez nous contacter pour une rencontre avec le travailleur social. Il se peut également que le service social vous contacte pour vous rencontrer à la demande du médecin hospitalier ou de l'infirmière.

Quelles sont les missions du service social ?

• Offrir un accompagnement, une aide et un soutien psycho-social au patient et son entourage dès son admission et durant le séjour hospitalier dans le respect de ses convictions, de sa culture et du secret professionnel tout en visant son autonomie et son bien-être.
• Apporter des informations et offrir une orientation dans différents domaines : les aides à domiciles existantes, les centres de convalescence, les centres de revalidation, les maisons de repos et de soins, les services de transport, toute question sur la législation sociale, etc.
• Offrir une aide pour toute difficulté pratique, financière, matérielle ou d'ordre personnelle rencontrée durant le séjour.
• Offrir une bonne préparation à la sortie de l'hôpital tout en tenant compte des besoins du patient, en collaborant avec les services extérieurs : organiser un séjour en centre de convalescence, en centre de revalidation ou un retour à domicile avec des aides, etc.
• Offrir une aide dans les démarches administratives pour le maintien des droits du patient (mutuelles, CPAS, pension, AVIQ, etc.)

Ce service est gratuit, accessible de 8h30 à 16h30 du lundi au vendredi (jours ouvrables) pour tout patient et/ou famille durant le séjour hospitalier ou de passage en consultation.