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CHR Namur

Reprise des consultations et visites : mode d'emploi

L’activité médicale, les consultations et visites reprennent progressivement au CHR Sambre et Meuse. Vous trouverez sur cette page les mesures mises en place sur le site Meuse pour vous accueillir dans les meilleures conditions.

La reprise de l’activité ne signifie pas la fin de la crise sanitaire du coronavirus : des mesures de précaution et de sécurité doivent absolument être respectées pour la sécurité de tous. La quantité de consultations par jour a été fortement revue à la baisse afin de pouvoir garantir le respect des distances physiques au sein de l'hôpital.

Si vous avez un rendez-vous déjà programmé, celui-ci sera maintenu. Si nous devions l’annuler, vous serez personnellement contacté avant la date prévue par le médecin ou le service concerné.

 

Mise à jour : le 3 juillet 2020
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Cliquez pour accéder directement aux mesures COVID-19 concernant


Consultations médicales : mode d'emploi

1. Avant de venir à l'hôpital

  • Si vous présentez des symptômes (fièvre, symptôme respiratoire, perte de goût ou d’odorat) ou que vous avez été testé positif au COVID-19, appelez l'hôpital afin de postposer votre rendez-vous.
  • Si vous avez un masque, prenez-le avec vous. Portez-le dès la sortie de votre véhicule. Si vous n'en avez pas, nous vous en fournirons un sur place.
  • Munissez-vous de votre carte d'identité.

2. Votre arrivée

  • Ne venez pas plus de 30 minutes avant votre heure de rendez-vous, pour limiter le nombre de personnes présentes dans les salles d’attente et respecter la distanciation sociale. Selon le flux de patients, il se peut que nous vous demandions de patienter un peu avant d'entrer dans l'hôpital afin de garantir le restect des distances au sein des salles d'attente.
  • Privilégiez le parking situé à l'avant de l'hôpital (P1). Il est réservé aux patients pour une consultation AVEC rendez-vous.
  • Venez seul en consultation. Les accompagnants ne sont pas acceptés sauf exceptions : pédiatrie (un seul parent), personne à mobilité réduite ou nécessitant une assistance.
  • Respectez les distances physiques, notamment en vous référant au marquage au sol présent devant et au sein de l'hôpital.

3. Entrée dans l'hôpital : comment cela va-t-il se passer ?

  • Vous serez accueilli individuellement. 
  • Un masque vous sera remis si vous n'en possédez pas, il vous sera demandé d'enlever vos gants si vous en portez et de vous frictionner les mains avec la solution hydroalccolique.
  •  Votre température sera prise par une caméra thermique.
  • En fonction du nombre de patients présents dans les salles d'attente, vous serez invités à vous rendre aux guichets d'inscription ou à patienter quelques instants (dans votre véhicule ou dans un espace aménagé à cet effet).

Nous comptons sur vous pour bien respecter ces mesures afin qu’elles soient efficaces pour tous. Prenez soin de vous, prenez soin des autres.
Merci de votre collaboration.
 


Hospitalisations de jour : mode d'emploi
(Hôpital de jour chirurgical, route 75)

1. Avant de venir à l'hôpital

  • La veille de votre intervention, vous recevrez un appel téléphonique afin de vérifier si vous présentez des symptômes (fièvre, symptôme respiratoire, perte de goût ou d’odorat) ou si vous avez été testé positif au COVID-19. L’heure de votre arrivée vous sera communiquée également.
  • Si vous avez un masque, prenez-le avec vous. Portez-le dès la sortie de votre véhicule. Si vous n’en avez pas, nous vous en fournirons un sur place.
  • Munissez-vous de votre carte d'identité.

2. Votre arrivée

  • Présentez-vous à l’heure du rendez-vous fixé la veille, pour limiter le nombre de personnes présentes dans les salles d’attente et respecter la distanciation sociale.
  • Faites-vous déposer devant l'hôpital via le parking P1. Si vous devez stationner un véhicule pendant une longue durée, privilégiez le parking situé à l'arrière de l'hôpital (P2). Le parking P1 est réservé aux patients pour une consultation.
  • Venez seul. Les accompagnants ne sont pas acceptés sauf exceptions : pédiatrie (enfant de moins de 18 ans) et personne à mobilité réduite.
  • Respectez les distances physiques, notamment en vous référant au marquage au sol présent devant et au sein de l'hôpital.

3. Entrée dans l'hôpital : comment cela va-t-il se passer ?

  • Vous serez accueilli individuellement. 
  •  Votre température sera prise par une caméra thermique.
  • Un masque vous sera remis, il vous sera demandé d'enlever vos gants si vous en portez et de vous frictionner les mains avec la solution hydroalccolique.
  • Vous serez invités à vous rendre aux guichets d'inscription au deuxième étage, route 75.

4. Votre arrivée à l’hôpital de jour

  • Présentez-vous au secrétariat de l’Hôpital de jour. Veillez à respecter les distances physiques en vérifiant si il n'y a pas déjà des patients à l’intérieur du secrétariat (2 maximum).
  • La secrétaire préparera votre dossier : munissez-vous de votre carte d’identité. Elle vous demandera de vous diriger ensuite vers les infirmières.

5. Auprès des infirmières

  • Quelques questions vous seront posées, on vous demandera de vous frictionner les mains avec la solution hydroalcoolique.
  • Vous serez installé dans votre chambre ou fauteuil, une infirmière vous préparera pour le bloc opératoire.

6. Pour votre retour

  • Dès que votre retour est confirmé par le personnel, vous pourrez contacter votre accompagnant qui viendra vous chercher devant l’hôpital ou dans l’unité (exceptions suivant les interventions).
     

Visites de patients hospitalisés : mode d'emploi

  • Pour les patients hospitalisés, 1 visiteur adulte est autorisé par jour et par patient.
  • Chaque patient a droit au total à deux visiteurs, qui doivent donc s'organiser pour ne pas venir voir le patient le même jour.
  • Horaire des visites :
    • du lundi au vendredi: de 17h à 19h
    • du samedi au dimanche: de 15h à 19h   
  •  A l’admission du patient, on lui demandera le nom des personnes qu’il/elle souhaite recevoir en visite.
  • Pas de possibilité de visite dans les unités COVID-19, aux Urgences, aux hôpitaux de jour et en dialyse.

Vous êtes un visiteur?

  • Ne venez pas en visite si vous présentez des symptômes.
  • Préparez votre carte d'identité afin que nous puissions vérifier que vous êtes bien le visiteur inscrit par le/la patient(e).
  • Votre température sera prise par une caméra thermique.
  • Durant la visite, nous vous demandons de respecter les mesures d'hygiène (masque, hygiène des mains) et la distance.

Exceptions  :

  • Pour la Maternité: les frères et soeurs sont autorisés (1 enfant en plus de l'adulte par jour). Seul le co-parent et la fratrie sont autorisés. Un autre adulte NE PEUT venir en visite à la maternité.
  • Pour le Centre néonatal: les 2 parents (ou assimilés) sont autorisés en même temps.
  • Pour les patients en fin de vie : visites possibles pour les parents proches sur rendez-vous (auprès de l’unité de soins).
  • Pour les Unités de Soins Intensifs, les proches des patients peuvent prendre contact avec le service pour organiser les visites.

 

ECHANGES D'EFFETS PERSONNELS ENTRE LES PATIENTS ET LEUR FAMILLE

Les échanges peuvent se faire dans les deux sens, tous les jours et le week-end, de 7h30 à 20h30.
La personne qui vient rechercher un patient, déposer ou reprendre du linge peut se rendre jusqu'à la chambre